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★まず、以下のFAQを参照してみよう! それでも分からないときは、お問合せください。Windowsの基本操作/LOTO Japanで必要な操作を知ろう
下記FAQ項目一覧
Q1,VIPメンバー登録ができない、エラーになる。
Q2.メンバーID登録画面でエラーが出る。
Q3.VIPメンバーページにログインできない。
Q4.正しく入力してもログインできない。正しく入力できているか分からない。
Q5.振込完了通知がこない。
Q6.VIPメンバーサービス利用期限がきたら。
| <メンバーID><パスワード>の紛失、分からなくなってしまったなどに関するお問合せのみコチラから |
| メールでのお問合せ/メンバーID、パスワードの照会 |
| ■ログインに関するお問合せ先 |
| メールでのお問合せ/ログインに関する問い合わせ お電話でのお問合せ/ 【鞄結梃o済/LOTO Japanカスタマーセンター】 [TEL / 047-407-7008 【鞄結梃o済/LOTO Japanサポートセンター】 TEL / 029-874-3352 |
| VIPメンバー登録とログインについて | ||
| 下記にあるFAQを参照しても、問題が解決しない場合、最下部の【お問合せ】フォームから送信、または弊社にお電話にてお問合せください。スタッフが対応いたします。 | ||
| Q1 | VIPメンバー登録ができない、エラーになる | |
| A | ご使用のセキュリティーソフトを一時オフ、または無効にして行ってください。 登録作業が完了したら、元に戻してください。 |
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| Q2 | メンバーID登録画面でエラーが出る | |
| A | セキュリティーソフトをオフにした状態で登録作業を行っても進行しない場合は、本ページ下記までご連絡ください。 | |
| Q3 | VIPメンバーページにログインできない | |
| A | ログイン画面で表示される<ユーザー名>に<メンバーID>、<パスワード>には<パスワード>を入力してください。VIPメンバーご登録時に当サイトより発行(メールで送信)されたものです。このメールが受信されていない場合、VIPメンバー登録は完了していません。 ご入金の有無に関するのではなく、登録が完了しているかどうかがログインの条件です。 |
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| Q4 | 正しく入力してもログインできない。正しく入力できているか分からない。 | |
| A | 必ず半角英数字で入力してください。 発行される<パスワード>はセキュリティーにより、大小英数字を混在しておりますので、入力が正しいか再度ご確認ください。 【使用される文字列】 ・半角英字「大」、「小」は別文字として認識します。 ・半角数字 【間違えやすい文字列】 ・英大文字「O」(オー)と数字「0」(ゼロ)。 ・英大文字「I」(アイ)と英小文字「l」(エル)と数字「1」(イチ)。 ・英小文字「g」(ジー)と英小文字「q」(キュー) 【補足と具体例による説明】 1.まず、トップにあるこのボタンをクリックすることで、VIPコンテンツへ移行します。
2.次に以下のログイン画面が表示されます。お客さまご自身の<メンバーID>と<パスワード>を入力してください。上段に<メンバーID>、下段の<パスワード>は、セキュリティー上、「*」で表示されます。 ![]() 3.VIPコンテンツトップページに移行できず、以下の画面が表示された場合、<パスワード>が間違っていることが考えられます。また、上記のログイン画面で<キャンセル>を選択した場合も、この画面が表示されます。上記を参照しても方法が分からない場合、お問い合わせください。 <メンバーID>と<パスワード>が分からなくなってしまった場合は、コチラから。 ![]() ※このページが表示された場合、LOTO Japanが要求する認証情報が、正しく許可されてないことを意味します。 |
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| Q5 | 振込確認通知が来ない | |
| A | ・これは即日送信されるものではなく、弊社と金融機関の業務日や時間により変わります。 ・<メンバー説明>のコンテンツに明記してあるように、原則として、お客様からの<振込完了通知>メールがLOTO Japanで受信されてから、そのメール宛に返信しております。お客様がLOTO Japan宛に<振込完了通知>を送信したかをご確認してください。 ・一連の作業は人の目を通して行われるため、多少お時間をいただくこともございます。 ・正常にログインでき、VIPコンテンツをご覧いただけていれば問題はありません。 |
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| Q6 | VIPメンバーサービス期限がきたら? | |
| A | VIPメンバートップページの記述をよくご覧ください。 | |